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Daños y defectos

 

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Tenemos una política de devoluciones de 14 días únicamente para artículos dañados o incorrectos, lo que significa que tienes 14 días desde que recibes el artículo para solicitar una devolución.

 

Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a info@palamagia.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

 

Puedes contactarnos en cualquier momento con preguntas sobre devoluciones al correo info@palamagia.

 

Cambios

 

La forma más rápida de asegurarte de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez que se acepte la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

 

Reembolsos

 

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original.

 

Si un artículo no está disponible al momento de su pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una sustitución, crédito en la tienda o un reembolso completo. Como realizamos las compras en persona, la disponibilidad puede cambiar diariamente.

 

Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procesen y reflejen el reembolso.

• Usamos USPS para todos nuestros envíos. El cliente recibirá un número de seguimiento una vez que el/los artículo(s) estén listos para ser enviados. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, carpeta de spam o correo no deseado para encontrar el número de seguimiento.

• Pedimos un plazo de 4 a 5 días hábiles para procesar y enviar tu pedido.

• Los gastos de envío para clientes dentro de EE.UU. están incluidos en el precio que aparece en cada artículo.

• Los clientes internacionales deberán pagar un cargo adicional por el envío. Enviaremos una factura por separado para cubrir esos costos. El pedido será enviado una vez que se haya pagado la factura de envío internacional.

• 🛍️ Los pedidos se procesan una vez que el artículo ha sido comprado en persona.

🔹 “Este es un servicio de compras personal. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad al momento de la visita. Si el artículo está agotado, se le contactará de inmediato con opciones de reembolso o sustitución.”

"Pa' La Magia Park Finds es un servicio de compras personalizado e independiente. No estamos afiliados ni respaldados por The Walt Disney Company ni NBCUniversal. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos dueños."